Faire des mailings à partir de WordPress
Je n’ai jamais trouvé la fonction Newsletter très utile pour un blog, en partant du principe que :
- trop d’information tue l’information
- il y a des tas de façons de suivre l’actualité d’un blog, dont le flux rss
- je poste aussi manuellement sur Facebook et Twitter
J’ai récemment eu la demande pour deux clients d’installer un système de newsletter dans WordPress. Le besoin se justifie, à mon avis si :
- on a une base d’adresses e-mail de gens qui sont intéressés et qui ne sont pas obligatoirement des lecteurs réguliers du blog
- on a des informations sur l’activité de son entreprise à envoyer, qui peuvent ne pas passer sur le blog (comme par exemple des offres commerciales réservées à une catégorie de clients)
Je suis donc partie à la pêche du “meilleur plugin de newsletter pour WordPress” et j’en ai trouvé deux, entre lesquels “mon coeur balance”, parce qu’ils répondent à un besoin différent : ALO Newsletter est plus simple à utiliser, mais offre moins de fonctionnalités. MailPress est la Rolls, mais est nettement plus lourd à paramétrer.
ALO Newsletter, simple et rapide
Les points forts : rapide à mettre en place et à utiliser
Dès le plugin installé, il est possible d’envoyer une newsletter, l’installation et la personnalisation sont intuitives, faciles à partir du moment où l’on connait l’utilisation de WordPress, d’une part, et les limitations des formattages des mail (ce qui est moins simple).
On est en univers connu, avec la création de mail via une zone de texte similaire à celle de la création d’article, et l’introduction des données variables via des shortcodes.
Le mail fonctionne avec la fonction de base de WordPress, il n’y a aucun réglage à faire (à part rentrer les informations nécessaires). Enfin la création de la page d’abonnement à la / aux newsletter(s) se fait via l’insertion d’un shortcode dans une page, et il est donc possible de rajouter du contenu sur cette page.
Il est possible d’envoyer sa première newsletter environ 10 minutes après avoir installé le plugin.
Les points faibles : personnalisation et fonction de gestion
La personnalisation est quasiment impossible.
Au niveau des informations sur l’utilisateur, d’abord, sans mettre les mains dans le code et modifier la structure de la table et l’ensemble des formulaires d’inscription, on est obligé de s’en tenir aux trois champs :
- nom complet (qui doit inclure la salutation, si vous en souhaitez une)
- langue
La seule solution que j’ai pu envisager pour gérer une personnalisation en fonction du sexe (Cher Monsieur, Chère Madame) aurait été de créer des mailings listes supplémentaires, visibles seulement par l’admin, et d’affecter manuellement chaque souscripteur à la mailing list. Pas praticable dès qu’on a un nombre important d’adresses à gérer.
De la même façon, le template du mail (pas son contenu, mais par exemple l’élément head, pour inclure des styles) ne peut être modifié que dans le code. Ainsi que la fonction du plugin qui filtre dans le contenu des éléments comme
<style text>
Ce qui veut dire que le seul formattage possible est dans le style des éléments dans la fenêtre de création de contenu. Et que pour supprimer la bordure bleue que Microsoft Outlook 2003 – 2007 (mais pas 2010) met par défaut autour des images avec liens, il faut intervenir sur le code HTML. Ingérable pour quelqu’un qui ne connait pas bien le css.
De même il n’y a pas de gestion automatisée des bounces (réexpédition, nombre de tentatives, suppression), pas d’outil statistique.
En conclusion, c’est un outil simple, pour envoyer des newsletters simples à un nombre pas trop important d’abonnés.
MailPress, un outil dédié à l’intérieur de WordPress
Les points forts : un outil complet, flexible et personnalisable
C’est simple : tout ce qui n’est pas possible avec ALO Newsletter l’est avec MailPress, et même plus. Le plugin est construit comme une mini-application au sein de WordPress, avec son propre menu d’admin, ses propres thèmes (plusieurs thèmes, compatibles avec les thèmes par défaut de WordPress sont livrés), ses propres plugins. Une API permet de construire ses propres add-ons. La structure des tables, avec des tables de meta (custom fields) pour les mails et les utilisateurs permet une personnalisation importante. Il est aussi possible de rattacher des champs supplémentaires aux formulaires.
Le plugin est mis en place avec des add-ons qu’il faut absolument activer en fonction de ses besoins.
La partie statistique et traitements automatiques est riche de fonctionnalités, avec la possibilité d’utiliser un tracking propre à l’application ou un tracking Google Analytics, une gestion fine des bounces, unsubscribe, etc. et des crons.
Le revers de la médaille : un gros travail de mise en place
C’est un mini-projet en lui-même au sein d’un projet WordPress. Tout est à construire, et pour quelqu’un qui ne connait pas php et la création de thèmes et de plugins sous WordPress, c’est impossible. Le plugin est plus un framework à exploiter qu’une solution clé en main. Sur la base de besoins bien définis, et pas “trop” complexes, il faut tout compris compter entre 2 et 5 jours de travail, en fonction du nombre de templates, du degré de personnalisation, etc.
Le point faible de MailPress, c’est la documentation. Elle est peu détaillée, l’organisation du site de l’extension n’est pas claire et on ne trouve pas facilement ce qu’on cherche (un doux euphémisme). Un forum avec une communauté “raisonnablement active” compense partiellement cela.
MailPress et ALO Newsletter : comparaison des fonctionnalités
ALO Newsletter | Mail Presse | |
Page de l’extension sur WordPress.org | ALO EasyMail Newsletter sur WordPress | MailPress sur WordPress.org |
Documentation | Un blog en anglais. Documentation simple et claire | Un site complet avec wiki et forum. Un peu bordélique, et pas beaucoup de français. |
Support | Forum, FAQ, support par mail | Forum, FAQ, support par mail |
Gestion des abonnés à la newsletter |
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Gestion des abonnés à la newsletter | Une table à part. Activation / désactivation possible. | Une table user, et une table usermeta. Activation, désactivation possible, affectation aux listes |
Personnalisation des données des abonnés | Peu de possibilité. La table du plugin a un seul champ pour contenir le nom | Via une table usermeta. Cela permet donc d’étendre à volonté les informations stockées sur les abonnés, et de les utiliser dans les templates. |
Importation de listes d’abonnés | Importation des utilisateurs du blog, et de fichiers csv. | Importation de fichiers csv, des abonnements de subscribe2 |
Synchronisation avec les utilisateurs du blog | Possible. | Possible |
Gestion des listes |
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Possibilité d’avoir plusieurs listes | Oui, simples. Possibilités de masquer des listes aux utilisateurs | Oui, complexes (listes enfants). Possibilités d’autoriser ou non les listes. Différenciation entre Newsletter (reprise d’articles du blog avec personnalisation poussée possible) et mailing lists (envois d’emails) |
Envoi d’article du blog | Possibilité de sélectionner manuellement les un à xx (max 10) dernier(s) articles du blog et les envoyer à une liste. | Possibilité de créer une newsletter par catégorie de niveau zéro, avec choix de la fréquence. Possibilité de s’abonner aux commentaires. (via un add on) |
Templates |
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Création de templates | Concerne uniquement le contenu du mail. | Fonctionne “comme WordPress” : gestion de thèmes, et de templates pour différents types de mail. |
Personnalisation des templates | Faible personnalisation possible, uniquement quelques tokens | Possibilité d’intégrer aux templates tous les éléments de la table metauser via des fonctions php. Une API assez complète est détaillée sur le site de l’extension |
Tracking | Logs basiques pour les envois, pas de suivi des clicks, pas de gestion des bounces | Nombreux addons permettant la gestion des bounces, le tracking détaillé (via le plugin ou via GA), et les logs d’envoi, bien sûr |
Aspect légaux |
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Double optin | De base. Possibilité de paramétrer le message. | De base. Les différents templates peuvent être personnalisés. Addon pour “autorespondeur” qui permet de |
Désabonnement | Le lien de désabonnement peut être inclus dans tous les mails | Le lien de désabonnement peut être inclus dans tous les mails, et sur le widget du plugin (en cliquant sur “gérer vos abonnements) |
Gestion multilingue |
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Plugin multilingue recommandé | qtranslate | WPML |
Traduction | Les chaines des différentes options peuvent être traduites. Une langue peut être spécifiée pour un user. | Pas de fonctionnalités particulières (utilisation des différentes possibilités standard de WordPress et WPML) |
Identification de la langue de l’abonné | Se fait à l’abonnement, ou à la création de l’utilisateur. C’est le seul champs de qualification dans la table des abonnés. | A gérer via les champs personnalisés et les mailings lists. |
La mise en place d’une newsletter doit être réfléchie
Il ne s’agit pas d’une simple activation de plugin. Il faut d’abord mener une réflexion et définir les besoins :
- nombre d’adresses à gérer
- fréquence et volume des envois
- besoin en personnalisation des données
- niveau de personnalisation du template
- savoir faire “informatique” de la personne qui traitera les newsletter
En fonction des réponses, il peut aussi être plus intelligent de s’orienter vers une solution externe, avec collecte des adresses via WordPress, puis export vers un outil dédié. En effet, si vous avez envie d’expédier tous les mois une newsletter à 30.000 abonnés alors que vous êtes sur un serveur mutualisé, vous risquez de gros problèmes avec votre hébergeur (capacités de traitement en volume, ban d’IP, etc).
Si vous êtes dans des conditions qui vous permettent de traiter des volumes déjà un peu importants, ou que vos listes se limitent à quelques milliers d’adresses (quelques voulant dire… deux à trois ? Moins de dix en tout cas) et que vous voulez traiter vous même, via WordPress, alors il faut tout mettre sur le papier, et prévoir le temps nécessaire à la réalisation de ce projet dans un projet. Mais les outils sont là.
(la miniature de cet article est sous licence CC by by Official U.S. Navy Imagery)
Au fait… seriez vous intéressés par une newsletter de Lumière de Lune ? Et quel contenu ?
Dommage de ne pas avoir mentionné Sendit, qui EN PLUS est compatible multisite, simple à utiliser et pas une usine a gaz…
Ce comparatif est intéressant, mais a mon avis il manque un des “ténors” de l’e-mailing, newsletter ! Je dis ténor, car après avoir essayé un grand nombre de plugin, newsletter me semble le plus simple et le plus pratique à 1/configurer, et 2/à utiliser.
Points qui me semblent primordial avant de choisir un plugin :
1/le nombre de mail à envoyer
2/est-on assez bon pour se passer d’une assistance technique ?
Pour reprendre ce deuxième point, en cours de test de mailpress, des problèmes étaient apparus. Nous avons donc posé notre problème sur le forum…à ce jour aucune réponse, cela fait déjà plusieurs mois.
Apparemment, le créateur du plugin newsletter que j’ai cité, répond assez bien aux questions posées sur son site.
Pour des volumes importants (+100.000) il reste à mon avis les solutions professionnelles, surtout si on n’a pas l’âme d’un codeur!
En matière d’e-mailing, rien n’est parfait, tout est une question de compromis !
@Aphrodite … tu peux rajouter plus de détails ^^
@Antoine, tout à fait possible. Il n’est pas ressorti dans le top des plugins quand nous avons fait la première recherche, j’irai voir. Si il a les mêmes fonctionnalités que MailPress, et qu’il est plus simple je sauterai dessus.
Les points que vous soulevez sont essentiels. Je crois qu’on peut faire appel à des professionnels même pour moins de 100.000 adresses. On peut griller une IP avec beaucoup moins que ça, et il ne faut pas non plus oublier les problématiques de compatibilité des templates dans les différents readers. Un vrai casse tête !
Effectivement, je prenais l’exemple théorique de 100.000, mais en fait, l’appel à un professionnel, permet, déjà de ne pas griller ses IP, mais en plus d’avoir des statistiques que à priori, aucun plugin ne peut proposer (de manière assez fiable).
Je me rappelle les test faits sur mailpress, les emails de ma campagne, ouvert et lus par moi (yahoo,hotmail…) n’étaient pas comptabilisés dans les statiques!
De plus, les plateformes d’envoi permettent une automatisation et optimisation des campagnes, que un plugin seul ne peut faire.
Dernier point qui me parait important, malgré le fait que l’on fasse appel à un professionnel, le problème dit de recevabilité (que 1 les emails arrivent bien, et 2 pas dans la boite spam!) se posera toujours !
Bonjour Marie-Aude,
Une bonne revue que tu nous offres là, mais je suis très étonnée de n’y point voir Subscribe2, qui reste pour moi le seul plugin facile et rapide à mettre en place, tout en offrant le minium vital que la plupart des blogueurs ont besoin.
Bonjour Chamomor
en fait Subscribe2 ne permet pas d’envoyer de réelle newsletter (un texte rédigé) mais uniquement des notifications d’activité du blog (contenu publié, mis à jour). Pour moi ce n’est donc pas un outil de mailing. En revanche, tu as raison, pour ce qu’il sait faire, il est parfait.
non non il permet d’envoyer un message aux abonnés. mais en mode texte.
Sendit integre tinymce, et surtout permet d’établir des délais d’envois avec des pauses (genre x secondes tous les x mails) afin d’eviter le spam
@Aphrodite :) ben c’est pas dit dans la description du plugin, sur la page WordPress, donc on zappe (je ne vais pas en plus tester les plugins qui ne correspondent pas aux besoins pour voir si par hasard ils ne feraient pas plus que ce qu’ils disent)
Mode plus sérieux : par ailleurs, la recherche a été faite pour des clients allemands, et pour eux il faut du double opt-in. Il il y a donc un fork de subscribe2 qui est subscribe2DOpt in comments, qui, comment son nom l’indique, ne concerne que les commentaires.
Je regarderai Sendit. Mais si la seule possibilité de personnalisation est au niveau de TinyMCE, on a les mêmes problèmes qu’avec ALO newsletter
Merci pour le comparatif très détaillé, mon coeur balance pourMailPress
Personnellement celui-la est carrément pro, et coûte 55 dollars.
http://tribulant.com/plugins/view/1/wordpress-newsletter-plugin
Je l’ai mis en place sur le site d’un client, on a pu importer plus de 4000 emails dans 8 listes.
Fonctionne sur un WP multisite / multilingue avec gestion des stats de lecture, gestion des bounces, double opt-in, gere différents themes, envois décalés, bref la creme quoi !
La config est bien faite et facilement gérable également.
[Edit de la modératrice pour la liste complète des fonctionnalités en anglais, à aller voir directement sur le site de l’extension]
Med…ca fait un peu pub ton post :)
Par contre chamomor, Marie-Aude a raison, suscribe2 est plus un plugin de notification de nouveaux articles.
Je me permet un petit rajout sur les commentaires que j’ai fait :
aujourd’hui nous allons de plus en plus dans la personnalisation des messages. Or peu de plugin, permettent l’ajout de champs personnalisés dans l’inscription. On se contente souvent du prénom ou du nom et de l’email.
J’ai vu que sur le dernier newsletter, on pouvait rajouter des champs; je ne les ai pas testés par manque de temps, mais visiblement les champs sont assez vastes.
Il me fait penser, en terme de personnalisation à s2memeber.
Merci
Taratata, le plugin subscribe2 se couple aisément avec d’autres plugins qui permettent alors de créer le template que vous désirez. Avec wp better mail par exemple.
Et on peut via le tableau de bord envoyer une newsletter au format texte, ou html, à tous les inscrits.
Donc oui c’est un plugin de notification simple, mais dans la plupart des cas cela suffit, étant donné que c’est ça la “newsletter” demandée par la plupart des gens.
Pour plus ou plus pro, il faut intégrer une solution mailchimp et là c’est parfait.
Nous on a choisi Mailchimp, 30€ par mois environ et un résultat très efficace !
@Antoine, (le premier) un peu beaucoup on va corriger ça :)
La personnalisation est effectivement une chose essentielle. C’est un des éléments que j’avais retenu en positif dans mailpress
@Chamomor oui mais alors ce n’est plus “un” plugin. Pour la “notification simple” c’est un des meilleurs, je suis d’accord. Simplement là je travaille (et je partage le résultat de mes recherches) sur d’autres besoins. Wp better mail ne semble pas proposer de variables de personnalisation (nom, prénom, etc) donc on est encore loin d’un plugin de newsletter
Mailchimp est une solution externe qui a ses avantages (et dans l’article, je recommande en fait assez fortement ce genre de choses). Simplement, pour ma cliente on aurait été à 75 USD / mois , voir 150. A ce prix là, je fais une recherche nettement plus approfondie. Surtout que c’est disponible en anglais seulement, pas “automatiquement” conforme à la législation allemande, etc.
En tout cas merci à tous pour les pistes supplémentaires, je sens qu’un deuxième article est en train de se préparer (un troisième en fait, le deuxième est prévu sur “je galère pour faire mes templates”)
Oui Lumière de Lune, je comprends. Tu te trompes cependant sur wp better mail, tu peux faire le template que tu veux, vraiment, suffit de le coder.
Mais il est certain qu’une solution personnalisée vraiment pro va effectivement devoir passer par les plugins que tu décris.
Quant à Mailchimp décrit par Antoine, je ne comprends pas le prix…
Je tenterais wp better mail :)
Les prix de mailchimp sont liés au nombre d’adresses. Une de mes cliente avait plus de 7.500 adresses mails, dans ce cas mailchimp n’est pas gratuit
J’aime réellement cet article, je viens de le mettre en favoris d’ailleurs. Personnellement ce week end, je pense essayer un autre plugins encore, à voir..
Bonjour, cet article est intéressant, car justement, je rencontre des soucis avec mon plugin de newsletter. Ce dernier a été mis à jour, les réglages ont changé, ils sont en anglais, et je n’y comprend plus rien du tout :) Je vais devoir changer, car j’ai besoin d’envoyer des newsletters…
Bonjour Jasmine,
quel est ton plugin ? Si c’est seulement la traduction, tu paux voir avec le site wptrads.fr ils proposent pas mal de traductions de thème ou de plugin.
Il me semble que le plugin s’appelle tout simplement “Newsletter”, je vais regarder, car ça me fait défaut
Sur la page web, la dernière mise à jour date de 21 jours. Mais si vous avez gardé une copie de la version précédente, en remettant les fichiers .po et .mo au moins ça devrait marcher pour la traduction ?
Bonjour,
je viens d’activer ALO EasyMail Newsletter… Effectivement en 10 minutes on peut envoyer sa première newsletter… Mais elle ne ressemble pas à grand chose.
J’ai cherché un tuto pour obtenir un peu d’aide notamment en ce qui concerne les shortcodes… rien, nada…
Je suis totalement (PAS) :( bilingue… Donc dur dur de s’y retrouver.
Est-il possible dans les newsletter que l’on envoie de faire apparaitre un extrait des derniers articles avec une photo ?
Merci de m’aider si possible :)
Christophe
Dans la série il existait un petit produit meenews qui en version 2.7 permettait pas mal de choses don la sélection des articles de façon très interactive click dans une liste.
C’est pas mal mais ca a peu évolué.
Je cherche toujours un plugin de lettre d’information à l’attention de personnes s’inscrivant comme lecteurs sur le site ou à partir d’une liste importée en .csv mais sans forcément être un abonné du site
Si quelqu’un a une idée
Merci
Personnellement, je ne suis pas trop emballé par les plugins de gestion de newsletter parce qu’envoyer des e-mails en masse depuis son propre serveur comporte des risques souvent ignorés. Mieux vaut utiliser un autorépondeur externe comme AWeber, CyberMailing, GetResponse, MailChimp…
Bjr. Depuis près de 2 ans, j’envoie des news 2 fois par semaine via wordpress et j’avais un bon taux de lecture malgré la mocheté de l’accroche qui paraissait.
Et puis soudain, + rien ne marche : Il parait que mon compte OVH est bloqué par trop d’erreurs.
Que s’est-il passé pendant ces vacances où je n’ai pas touché au site ?
Le miracle Wysyga via une adresse gmail me bloque toutes mes adresses et je sens que je vais supprimer l’entièreté du fichier pour ne + perdre de temps à les enlever une par une.
Qui a une idée ?