Roomkey, on n’est jamais mieux servi que par soi même
Les centrales de réservation en ligne ont souvent remplacé les agences de voyage. Si un certain nombre d’entre elles apportent des services réels, la plupart ne sont que des intermédiaires inutiles, reprenant ad libitum les mêmes informations, mais, grâce à leur nombre de page et leurs poids financier, trustant les pages de Google. Même quand on cherche un hôtel bien spécifique, il n’est pas rare de voir passer devant son site celui des grandes centrales !
Or le service réel est faible. Les prix sont souvent identiques, les descriptions sont tirées des grands agrégateurs, et la navigation n’est pas toujours simple.
Il est donc intéressant de voir que plusieurs hôtels ont décidé de syndiquer leurs moyens, et de monter leur propre centrale. Hôtels, ou plutôt chaînes, puisqu’il s’agit d’une association de grandes entreprises, Choice, Hyatt, Intercontinental, Marriott et Wyndham. On est donc plutôt dans le segment du voyage d’affaires, c’est à dire d’une clientèle généralement assez fidèle, exigeante sur les prix et sur la qualité, mais réservant à la dernière minute, modifiant ses dates…
L’interface est à la fois moderne est extrêmement simple. La page d’accueil est claire, simple et jolie, avec juste le nécessaire.
La recherche par code aéroport ou ville est rapide, et amène sur une deuxième page toute aussi claire, avec une liste d’hôtels, identifiés par des photos des façades. (Pas toujours l’essentiel, surtout pour des hôtels de ville)
Résultats de sélection chez RoomKey
En cliquant sur une proposition, une pop up s’affiche, avec un peu plus de photos, le plan de situation, et la possibilité de réserver directement sur le site de l’hôtel. On est alors renvoyé sur la réservation du site de l’hôtel lui-même (avec les données qui ont été saisies sur Roomkey, c’est à dire les dates, le nombre de personnes et de chambres).
C’est clairement un investissement, mais pas excessivement cher. Sur le long terme, si Room Key arrive à bien se positionner, le gain de marge par rapport aux centrales de réservation sera largement supérieur.
