Le bonheur

Aujourd’hui, une chose extraordinaire s’est produite…

après près de 15 jours de réclamation incessantes (le call center me connait personnellement, c’est dire) dont vous avez un bout de saga sur Lumière de Lune, donc après 15 jours à presser le cumin, comme on dit ici, et à pousser Maroc Télécom dans le coin, avec la même vigueur que lorsque j’étais chef de projet et que je coinçais le fournisseur,

après une journée entière où les techniciens de Maroc Télécom ont changé le cable menant à chez moi, soit deux kilomètres et demi depuis le central, morceau par morceau,

après une journée entière où après chaque morceau de câble changé, ils venaient retester chez moi la vitesse adsl, et constataient que si la vitesse affichée sur le modem augmentait peu à peu, le test de vitesse en ligne restait désespérément en dessous des 500 kbps, pour un débit facturé de 4 mégas,

après m’avoir dit qu’il faudrait redescendre mon contrat à 2 megas pour espérer en avoir 1 en bande passante,

après avoir subi mon silence à la fois furieux et désespéré….

…. deux heures après, le technicien m’a appelée sur mon portable, pour m’annoncer qu’il avait vérifié dans le central, et qu’il y avait un truc qui bloquait et que je devais vérifier, mais j’avais 4 méga….

…. j’ai fini la séance de prise de photo chez le client, je suis rentrée chez moi, et oh merveille des merveilles, j’avais les 4 mega, enfin !

(Pour ceux qui connaissent bien le Maroc, ça veut dire qu’un autre abonné de Maroc Télécom a “vu” sa bande passante chuter drastiquement, mais simplement, il faut espérer qu’il sera moins pénible que moi).