Vous avez installé votre blog.
Dans la plupart des cas, tout se passe bien, et vous pouvez démarrez tout de suite.
Mais…
Mais parfois, des erreurs surviennent. Pas de panique, tout se règle assez facilement.

Depuis la 2.8 il est quasiment indispensable d’être en php5 pour pouvoir utiliser WordPress correctement. Utiliser php4 peut conduire à toutes sortes d’erreurs, et la première chose à faire est de vérifier votre version de php. Plus d’info pour savoir comment connaitre votre version de php, et passer sous php5 pour quelques hébergeurs

 

Erreur 404 : WordPress n’affiche pas la page d’installation

Cela veut dire que vous n’avez pas chargé vos fichiers WordPress au bon endroit sur votre espace ftp.

En général, vous n’avez pas à vous soucier de « où » vous les mettez, votre accès FTP vous dirige automatiquement sur le bon répertoire (« path » en langage technique).

Mais certains hébergeurs vous permettent d’accéder à la racine de votre serveur, un niveau de répertoire plus haut. Vous verrez alors des dossiers appelés log, cgi-bin par exemple.

Votre « espace web », là où vous devez mettre vos fichiers pour qu’ils soient visibles, s’appellent généralement www, ou html, ou docs.

Si vous voyez que WordPress, n’est pas à sa place, il suffit avec Filezilla (ou un autre logiciel de transfert FTP), de déplacer le dossier WordPress, exactement comme vous le feriez dans l’explorateur Windows.

Les dossiers WordPress sont bien à leur place ?

Alors vous avez sans doute fait une erreur en saisissant l’adresse. Vérifiez bien que c’est « www.example.com/wp-admin/install.php » ou « www.example.com/repertoire_wordpress/wp-admin/install.php »

Truc : il suffit en réalité d’afficher la page d’accueil de votre futur blog (www.example.com ou www.example.com/repertoire_wordpress). Wordpress remarque qu’il n’est pas encore installé et vous redirige automatiquement vers l’installation.

Ca ne fonctionne toujours pas ?
Si vous avez acheté votre nom de domaine il y a cinq minutes, il se peut qu’il ne soit pas encore actif.
Attendez une heure ou deux, profitez en pour lire le Codex sur www.wordpress-fr.net et revenez.

Et ce n’est toujours pas ça ?
Alors là, il y a un problème, à voir avec le support technique de votre hébergeur.

WordPress n’arrive pas à se connecter à la base de données

Là c’est simple, c’est très simple.

Soit vous n’avez pas de base de données. Soit vous n’avez pas indiqué correctement les identifiants.

Rappel : sauf exception, votre base de données ne se créé pas toute seule. Vous devez la créer vous même, ou demander à votre hébergeur de le faire. Cela se passe dans votre panneau d’administration.

Les identifiants comprennent plusieurs informations, et ils sont différents de vos identifiants pour le ftp. Il s’agit du « serveur » ou « host » (l’adresse de l’ordinateur ou la base de données est stockées), le nom de la base de données, le nom de l’utilisateur et son mot de passe.

Attention à la façon dont vous copiez ces informations dans le fichier wp-config, l’oubli d’une apostrophe et ça ne marche plus. C’est pour cela que je conseille d’utiliser l’installation complètement automatique qui renseigne le wp-config par la saisie de données à l’écran.

Si cela ne marche pas, vérifiez dix fois vos identifiants, et vérifiez que vous pouvez accéder à votre base via phpmyadmin (donc avec les mêmes identifiants).

Ça ne marche toujours pas ? Vous êtes sur de ce que vous avez saisi ? Contactez votre hébergeur.

WordPress semble avoir déjà été installé

Les tables WordPress existent déjà dans la base.
Vous avez dû commencer une installation, et ne pas aller totalement au bout du processus.
En cas de problème, il n’est pas nécessaire de refaire l’installation complète. Les tables sont vides, et prêtes à être utilisés.
Si vous voulez vraiment réinstaller, il faut aller dans votre interface de gestion de votre base, celle que votre hébergeur vous propose (normalement phpmyadmin, mais dans un tableau de bord, ce sera peut être « base de données » ou un autre nom similaire).
Une fois connecté à votre base, vous sélectionnez les tables wordpress (normalement elles commencent par wp_), en cliquant sur la petite case à gauche, et vous allez en bas de la liste des tables. Vous cliquez sur la petite croix rouge pour « supprimer ».

Messages d’erreurs bizarres, « Cannot modify header »

C’est un problème que vous pouvez avoir avec les versions 2.7 et 2.7.1 de WordPress françaises, où certains fichiers ont des erreurs.
Le plus simple, dans ce cas, est de télécharger la version anglaise sur wordpress.org et de l’uploader dans votre ftp, à la place de la version française.

Les fichiers de la 2.7.1 ont été corrigés.
Donc l’affichage de cette erreur provient a priori d’un fichier qui a été corrompu au téléchargement. (Solution : recharger les fichiers).
Ou d’une erreur dans l’enregistrement du wp-config.php si vous l’avez modifié manuellement. (Solution : ouvrir avec Notepad et « enregistrer sous » en format utf-8 ou avec Notepad2 en choisissant le codage (fichier, codage), ou avec Dreamweaver (Modifier -> Propriété de la Page -> Titre/Codage)

Si cela ne résout pas le problème, vous êtes les bienvenus sur le forum de support de la communauté francophone, www.wordpress-fr.net

Problèmes de connexion, le mot de passe ne fonctionne pas

Pour des raisons étranges, parfois, le mot de passe qui vous a été communiqué lors de l’installation ne fonctionne pas.
Et l’envoi de mot de passe par mail non plus.

Il suffit d’aller à nouveau dans la base (toujours via phpmyadmin), et d’ouvrir la table wp_users
Vous avez un unique utilisateur, admin.
Vous ne pouvez pas changer le mot de passe, qui est crypté.
Vous pouvez en revanche changer le mail si il y a eu une faute de frappe.
Si vous ne recevez toujours rien, et qu’il n’y a rien dans votre dossier mail de spam… rendez vous sur le forum WordPress !

Autres erreurs ?

Voilà l’essentiel des erreurs standard à l’installation.
D’autres problèmes peuvent être liés à l’hébergeur, à des difficultés particulières, ou parfois à la lune qui passait par là.
Notez bien tout le détail de vos messages d’erreurs pour pouvoir être un peu plus précis que « ça ne marche pas ».
Et rendez vous sur WordPress fr !

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«L’installationLes premiers pas»

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