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Jean said in décembre 11th, 2007 at     

J’ai essayé le ‘un et un’ français et je n’ai rien trouvé de bon à leur service. Un service relation client nul! Ils continuaient à me facturer (avec mise en demeure) malgré ma renonciation écrite (snail mail, le comble). J’ai dû leur téléphoner, envoyer des fax et les menacer avec l’union des consommateurs avant que cela ne cesse.

Depuis lors je me tourne vers les States avec (malheureusement) un seul leitmotiv:’Easy coming easy going’.

Marie-Aude said in décembre 12th, 2007 at     

Il y a manifestement une énorme différence de qualité entre 1&1 Allemagne et la filiale française, qui est effectivement très mal gérée.

1&1 Allemagne est tout à fait correct dans sa façon de gérer les comptes, et n’a pas du tout la mauvaise presse des français. Je les trouve un peu plus fiables qu’OVH en termes de service, malheureusement ils n’offrent pas la geolocalisation.

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