Je n’aime pas les sites sur lesquels il faut chercher le formulaire de contact.
Je n’aime pas les sites sur lesquels je ne trouve pas d’adresse ou de téléphone.
Je n’aime pas les sites sur lesquels il faut que j’entre le résultat d’une addition stupide ou que je prouve que je suis capable de deviner la couleur du cheval pas noir d’Henri IV. 

Vous faites quoi quand vous devez chercher la vendeuse pendant un quart d’heure ?
Au bout de cinq minutes vous êtes ailleurs… 

Sur un site internet c’est pareil. 

Ce n’est pas à votre client de devoir faire des efforts pour vous éviter le spam, c’est à vous (ou votre webmaster) de faire les efforts nécessaires pour éviter les spams tout en lui permettant de vous contacter facilement. 

Il y a des techniques de cryptage des mails, il y a des techniques avec des champs cachés dans les formulaires de contact, qui permettent de le faire. 

Et si vous n’y arrivez pas, tant pis… supportez les spams, faites le tri. 

Mais soyez disponibles, et facilement accessibles ! 

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